Aktuální akce a novinky v nabídce

Stačí nám zanechat Váš e-mail a my Vás o tom budeme informovat.

FAQ

Proč je většina zboží v našem obchodě na objednávku?

Protože jsme malý internetový obchod a snažíme udržet ceny na co nejnižší úrovni, nemůžeme odebírat větší množství zboží od výrobců na náš sklad. Skladem máme jenom menší zboží jako např. nákončí, doutnák či apoštoly. Z tohoto důvodu se naše dodací doby liší u jednotlivého zboží, ale snažíme se, aby naši zákazníci byli spokojení a své zboží obdrželi co nejdříve.

Jak si objednat zboží?

Nakupovat můžete přímo přes náš e-shop – zboží vkládáte do košíku, poté kliknete na „Nákupní košík“ a postupujete dle pokynů. Můžete nás také kontaktovat telefonicky nebo e-mailem.

Jaké jsou podmínky objednávky zboží?

U zboží v hodnotě kusu nad 4000,- Kč vyžadujeme platbu zálohy, která se rovná 30% hodnoty zboží.

Jaké jsou možnosti platby?

Platit můžete buď při převzetí (dobírka) nebo převodem na náš účet. K platbě převodem poskytujeme slevu 15% na dopravu (při možnostech dopravy Českou poštou nebo kurýrem DPD). Jestli jste z Brna nebo jeho okolí, je možné se domluvit na osobním předání zboží.

Jaké jsou možnosti přepravy?

V současné době Vám můžeme zboží zaslat prostřednictvím České pošty (jelikož není výjimkou, že pošta někdy nezanechá zprávu o doručení zásilky nebo se doručení zpozdí, doporučujeme využít přepravní službu) nebo prostřednictvím firmy DPD. Kurýr DPD dorazí až k Vašemu bydlišti a informuje Vás předem o svém příjezdu. Poskytujeme také možnost vyzvednutí zboží v Brně. Když bude Vaše objednávka vyřízena, budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na předání zboží.

Jak dlouho trvá doručení zboží?

Doručení závisí od typu zboží, které si objednáte a velikosti objednávky. Některé zboží, jako např. zbraně nebo boty, je vyráběno na zakázku a dodací lhůta je delší. Doba dodání zboží, které je skladem se pohybuje mezi 2-3 dny. Většinu objednávek neskladového zboží odesíláme do měsíce od zadání objednávky. Nemůžeme však ručit za zpoždění či omyly ze strany dopravců.

Jak probíhá reklamace?

Podle zákona poskytujeme záruční lhůtu 2 let. Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady. Pokud bylo zboží (zejména zbraně) užito způsobem, ke kterému nebylo určeno nebo se jednalo o neopatrné zacházení (např. příliš silné seky a následné zlomení), nemůžeme Vám ho reklamovat. V případě reklamace nás kontaktujte telefonicky nebo e-mailem a vše vyřešíme. Snažíme se konat co nejrychleji, ale reklamace musíme konzultovat taky s výrobci, proto prosíme o trpělivost.

 

Pokud máte další dotazy, neváhejte nás kontaktovat na info@30letavalka.cz. Budeme se na Vás těšit.